Téléphonie 3CX
Corsysteme
Qu’est-ce que la téléphonie 3CX ?
3CX est un système de téléphonie unifiée qui combine la voix, la messagerie vocale, le fax et le courrier électronique et qui est livré avec un éventail complet de fonctions de communication et d’automatisation de l’entreprise.
Dans le passé, le RTCP, ou la téléphonie comme on l’appelait avant l’Internet, exigeait un matériel relativement coûteux et des installations ou des configurations complexes.
Basée sur la technologie VOIP, la téléphonie 3CX offre de nombreux avantages en termes d’utilisation, de gestion des services et d’économies possibles.
Les fonctionnalités de la téléphonie 3CX
Communication unifiée
- Web Meeting / Web Conférence
- Visio Conférence
- Partage de tableau blanc, partage d’écran, partage de document
Intégration Office
- Word
- Excel
- Outlook
Business automation
- Gestion de call center
- Serveur vocal interactif
- Process d’astreinte
Téléphonie
- Appels illimités
- Numéro unique
- Applications softphone
- Intégration CRM
Pourquoi implémenter la téléphonie 3CX dans votre entreprise ?
Grâce à sa facilité d’installation, d’administration et de maintenance, la technologie 3CX convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Offrant aux utilisateurs une téléphonie accessible depuis n’importe quel endroit et sur n’importe quel support, la téléphonie 3CX permet également de combiner des fonctions de téléphonie avancées, telles que la fonctionnalité de centre d’appels.
Les avantages de la téléphonie 3CX :
- Appels téléphoniques illimités et gratuits,
- Réduction des factures de téléphone jusqu’à 80%,
- Un seul numéro pour tous les employés,
- Affichage de la présence des autres employés,
- Téléphonie disponible sur les applications softphone (Windows, Mac, Android et iPhone) pour recevoir des appels VoIP gratuitement avec le smartphone et ne manquer aucun appel, où que vous soyez,
- Conserver votre numéro même si vous déménagez,
- Intégration avec votre CRM, pour savoir qui vous appelle et pour la consolidation des données,
- Intégration possible avec un logiciel de comptabilité,
- Gestion centralisée depuis la console d’administration 3CX,
- Choix des paramètres les plus courants de téléphone IP, de passerelle VoIP et de trunk SIP, pour ne pas avoir à configurer ces appareils manuellement,
- Choix de la téléphonie locale ou hébergée sur un serveur,
- De nombreux services supplémentaires (conférence Web, Clicktocall, Livechat).
Nos offres
En qualité d’opérateur de la téléphonie sur IP, Corsysteme vous conseille pour le choix de votre infrastructure téléphonique et vous assiste dans son fonctionnement et son déploiement. Nous contrôlons tous les rouages de la téléphonie, de l’hébergement et de l’infogérance vous permettant ainsi de bénéficier des meilleures compétences pour vous accompagner dans votre projet de bout en bout.
Etude technique avant vente
Chez Corsysteme, nous réalisons une Étude Technique Avant Vente approfondie pour la solution de Téléphonie 3CX. Nous évaluons vos besoins, analysons l’infrastructure existante et élaborons des scénarios d'intégration, en mettant en lumière les avantages et les économies potentielles. Notre expertise en Téléphonie 3CX nous permet de vous proposer des solutions personnalisées, optimisées pour la performance et l'évolutivité, afin de répondre précisément aux exigences de votre entreprise.
Installation des équipements
Pour l'installation des équipements de Téléphonie 3CX, faites confiance à Corsysteme. Nos techniciens spécialisés s'occupent de toute l'installation, de la configuration initiale à la mise en service, garantissant une intégration parfaite avec votre infrastructure informatique existante. Nous mettons l’accent sur la réalisation d’une installation sans faille, permettant à votre entreprise de bénéficier pleinement des fonctionnalités avancées et des performances optimales qu’offre la solution de Téléphonie 3CX.
Paramétrage des équipements
Avec Corsysteme, bénéficiez d'un paramétrage minutieux de vos équipements de Téléphonie 3CX. Nos experts configurent chaque composant en fonction de vos besoins spécifiques, assurant ainsi l'harmonie, la performance et la sécurité de votre système de téléphonie. Nous nous engageons à optimiser chaque paramètre pour vous offrir une expérience utilisateur sans égale et une communication d'entreprise efficace, en tirant pleinement parti des capacités innovantes de la solution 3CX.
Phase de tests et de validation
L'efficacité de la solution de Téléphonie 3CX est assurée par Corsysteme grâce à une Phase de Tests et de Validation rigoureuse. Notre équipe d'experts évalue chaque fonctionnalité, de la qualité des appels à la sécurité des communications, pour garantir un service irréprochable. Cette démarche méticuleuse permet d'ajuster les paramètres finaux et de résoudre tout problème avant la mise en opération, assurant ainsi la fiabilité et la satisfaction totale de votre investissement dans la solution 3CX.
Formation des collaborateurs
Corsysteme met en œuvre des formations dédiées pour vos collaborateurs sur la solution de Téléphonie 3CX. Nos formations sont structurées pour offrir une compréhension claire et approfondie des fonctionnalités de 3CX, permettant à vos équipes de maximiser l'utilisation de l'outil. Adaptées à tous les niveaux, nos sessions visent à renforcer la confiance et la compétence des utilisateurs, assurant ainsi une transition en douceur et une exploitation efficace de votre nouveau système de téléphonie.
Résiliation des anciens services et des anciens abonnements
Corsysteme s'occupe de la Résiliation des Anciens Services et Abonnements lors de la mise en place de votre solution de Téléphonie 3CX. Nous gérons toutes les formalités nécessaires, assurant une transition transparente et sans désagrément pour votre entreprise. Notre objectif est de vous faire bénéficier rapidement des avantages et des économies associées à la Téléphonie 3CX, tout en évitant les éventuels frais liés à l'interruption des services antérieurs.
Documentation de l’ensemble
Corsysteme vous fournit une documentation complète et détaillée pour votre système de Téléphonie 3CX. Couvrant l'ensemble des fonctionnalités, des procédures d'utilisation et des conseils d'optimisation, nos manuels sont conçus pour être des ressources précieuses pour vos équipes. Nous nous engageons à vous doter des connaissances nécessaires pour exploiter pleinement le potentiel de la Téléphonie 3CX, contribuant ainsi à l'amélioration continue de la communication et de la collaboration au sein de votre entreprise.
Maintenance mensuelle (sécurité du réacseau, administration et maintenance)
Corsysteme propose un service de Maintenance Mensuelle dédié à la Téléphonie 3CX, assurant la sécurité du réseau, l'administration et la maintenance régulière de votre système. Notre équipe d'experts veille à la performance optimale et à la mise à jour des fonctionnalités, garantissant ainsi la fiabilité et la sécurité de vos communications. Avec Corsysteme, bénéficiez d'une tranquillité d'esprit totale, sachant que votre système de Téléphonie 3CX est entre des mains compétentes et attentives.